Kupując w Winylowni mogą Państwo w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny, skorzystać z taniego i szybkiego zwrotu - koszt to jedyne 9zł! Etykietę można wygenerować w panelu klienta zgłaszając zwrot produktu. Dobrze zapakowany produkt należy następnie umieścić w paczkomacie.

W przypadku zwrotu jednego lub więcej towarów z zamówienia, koszt wysyłki do Klienta jest zwracany przez sklep Winylownia.pl w wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Jeżeli klient wybierze droższy środek transportu, nie otrzyma zwrot różnicy pomiędzy wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu. W przypadku zwrotu części zamówienia, koszt dostawy zostanie zwrócony proporcjonalnie do ilości zwracanych towarów. Jeżeli dostawa do klienta była darmowa (wartość zamówienia przekroczyła próg rabatowy lub klient użył kodu rabatowego) - koszt wysyłki nie jest zwracany.

Przykład: Pan Jerzy zamówił dwa przedmioty w cenie 50zł każdy, wybierając jako formę dostawy przesyłkę kurierską w cenie 14zł. Po tygodniu Pan Jerzy zdecydował że nie potrzebuje jednego z przedmiotów. Skorzystał z tanich i szybkich zwrotów oferowanych w sklepie Winylownia, drukując etykietę w panelu sklepu. Po otrzymaniu zwrotu, sprawdzeniu przedmiotu pod kątem uszkodzeń i pozytywnym rozpatrzeniu sklep Winylownia zwróci Panu Jerzemu:

• 50zł - wartość przedmiotu
• 6zł - połowa najtańszej dostępnej w chwili składania zamówienia formy dostawy (przykład: Paczkomaty 24/7 - 12zł) - z uwagi na zwrot 1/2 produktów z zamówienia

W przypadku wyboru tanich i szybkich zwrotów w sklepie Winylownia, od zwracanej kwoty potrącony zostanie koszt wysyłki zwrotnej do sklepu (wygenerowanej w panelu etykiety) w kwocie 9zł, więc Pan Jerzy otrzyma 72zł. W przypadku zwrotu na własny rachunek, koszt wysyłki zwrotnej jest pokrywany bezpośrednio przez Pana Jerzego i otrzyma on zwrot w wysokości 81zł.

Zwrot zostaje przekazany na saldo klienta w sklepie Winylownia, lub bezpośrednio na jego konto (w zależności od wybranej podczas zgłaszania zwrotu formy).

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nie posiadające żadnych uszkodzeń (w przypadku płyt dotyczy to również okładki). Produkty zawierające nagrania dźwiękowe lub wizualne muszę być nowe i fabrycznie zapakowane, powołując się na:

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

  Regulamin

§ 1 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
   2. W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, zgłaszając zwrot w panelu sklepu bądź korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
4. Rabat specjalny każdorazowo przy zwrocie jest anulowany i odejmowany od zwracanej kwoty.
5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. W przypadku zgłoszenia zwrotu przez panel sklepu wystarczy wydrukowany i podpisany formularz generowany automatycznie przez sklep.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 
   
   SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyjątkiem kosztów dostarczenia towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Końcowa 30, 15-697 Białystok niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
12. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
13. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
14. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.

§ 2 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
   1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
   2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
   3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
   4. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
   5. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
   6. O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
   7. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
   8. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.